Plantiq™
PlantIQ™
Ya está aquí una herramienta de IA diseñada específicamente para los procesos de fabricación. PlantIQ es una plataforma de IA que ayuda a los fabricantes a alcanzar y superar sus objetivos de producción. Esta solución escalable puede implementarse en una única área de proceso o abarcar toda la empresa, conectando la planta con el resto de operaciones empresariales.
Asistente PlantIQ
PlantIQ Assistant es un experto digital que proporciona sugerencias y recomendaciones para resolver los problemas a los que se enfrentan los operarios y los ingenieros de apoyo en la fabricación. Esta herramienta utiliza IA generativa y grandes modelos de lenguaje (LLM) diseñados específicamente para procesos de fabricación. Al conectar al asistente con la documentación pertinente y los datos del proceso en tiempo real, el tiempo que transcurre desde que se produce un problema hasta que se resuelve se reduce considerablemente. Los nuevos operarios y técnicos de mantenimiento disponen ahora de la riqueza de conocimientos que posee un ingeniero de procesos experimentado. Esto permite a los nuevos empleados ponerse al día rápidamente y empezar a utilizar el sistema de forma independiente antes que con los métodos de formación tradicionales.
- Capture fácilmente el conocimiento tribal directamente en el software.
- Acelere la incorporación de nuevos empleados.
- Detecte y resuelva rápidamente los problemas operativos.
AlarmIQ™
El módulo AlarmIQ combina las ventajas de la IA generativa y la planta de producción, centrándose específicamente en las alarmas y alertas del PLC y el sistema SCADA. Esta visión centrada proporciona mejores respuestas a los fallos del sistema con información detallada del proceso, análisis de fallos históricos y tickets de servicio del sistema de control documentados que permiten una resolución más rápida. A lo largo del proceso de localización de averías, si se necesita más ayuda para resolver el problema, el operario puede elevar la incidencia a un ticket de servicio sin salir del módulo. El ticket de servicio se envía al equipo de soporte de NorthWind junto con todos los datos del problema, lo que les permite intervenir justo donde el operador lo necesita. La herramienta aprende constantemente y cada resolución correcta se identifica para garantizar que las respuestas futuras sean mejores.
Explorador de incidencias de servicio
El Explorador de incidencias de servicio alberga todas las incidencias de servicio entre la planta y el equipo de soporte de NorthWind. El operario y el personal de mantenimiento pueden supervisar todas las incidencias actuales y pasadas. Los detalles del ticket, el resumen y la resolución están disponibles para su búsqueda y revisión. No sólo se pueden revisar, sino que los documentos alimentan la información de la herramienta de IA, de modo que la próxima vez que se encuentre con un problema similar, el asistente inteligente hará referencia al ticket para obtener soluciones más rápidas e inteligentes.
Base de conocimientos
PlantIQ™ revisa y analiza los datos para ofrecer al usuario respuestas y conocimientos relevantes. Esta información se extrae de la base de conocimientos, que consiste en una recopilación de documentos SOP, manuales, información de formación, archivos de audio transcritos, datos de procesos, tickets de servicio, etc. A medida que se utiliza el sistema, la base de conocimientos crece con los datos de los procesos, los tickets de servicio y las interacciones de los usuarios, que funcionan como un bucle de retroalimentación para seguir proporcionando respuestas valiosas.
Seguridad de los datos
A la hora de desarrollar la solución de IA, la seguridad era una prioridad absoluta. Nuestra solución es un modelo de seguridad segmentado que permite a PlantIQ acceder únicamente a los datos relevantes y permitidos de cada cliente o usuario. En este modelo, el cliente mantiene el control de sus datos y de quién puede acceder a ellos. Las funciones y capacidades del producto se despliegan de forma rápida y segura para cada cliente, al tiempo que se mantiene la seguridad de los datos de la organización.
Añadir módulos adicionales
La plataforma es muy flexible y puede ampliarse y personalizarse para incluir muchas otras soluciones de IA. En NorthWind somos partidarios de crear software que se adapte a su proceso en lugar de adaptar su proceso al software, y nuestra herramienta PlantIQ no es una excepción. Añadiendo módulos para el aprendizaje automático, la planificación de la demanda o abarcando un nuevo proceso, PlantIQ puede con todo.
